Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 08.10.2025

Metrik Dijital Pazarlama (“Şirket”, “biz”), www.metrikdijital.com (“Site”) üzerinden yürüttüğü faaliyetlerde kişisel verilerinizin ve mahremiyetinizin korunmasını önemser. Bu Gizlilik Politikası, Site’yi ziyaret ettiğinizde veya iletişim formunu kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, paylaşabileceğimiz durumları ve haklarınızı açıklar. KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası bu metnin ayrılmaz parçalarıdır; lütfen birlikte okuyunuz.

1) Kapsam

Bu politika, kurumsal web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılar ile Site üzerindeki iletişim formu aracılığıyla bize ulaşan kişileri kapsar. İşbu politika, yalnızca Site üzerinden yürütülen işlemler için geçerlidir; üçüncü taraf siteleri veya hizmetleri kapsamaz.

2) Topladığımız Veriler

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e‑posta, telefon; isteğe bağlı firma adı/unvan.
Mesaj İçeriği: İletişim formunda paylaştığınız metinler.
Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, yönlendiren URL, oturum/ziyaret tarihi-süresi, sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri.
Log Kayıtları: Sunucu ve uygulama erişim logları, hata kayıtları.

Not: Özel nitelikli kişisel verileri talep etmiyoruz; lütfen bu tür verileri form üzerinden paylaşmayınız.

3) Verileri Nasıl Topluyoruz?

Doğrudan sizden: İletişim formu gönderimleriniz.
Otomatik yollarla: Çerezler, pikseller ve etiketler (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel).
Sistemsel: Barındırma altyapısı üzerinden tutulan erişim/log kayıtları.

Detaylar için [KVKK Aydınlatma Metni] ve [Çerez Politikası] sayfalarımıza bakınız.

4) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Talep/teklif/geri bildirimlerinize yanıt vermek ve müşteri ilişkilerini yürütmek.
Site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
İç raporlama, kayıt tutma ve mevzuata uyum.
Pazarlama iletişimi ve kampanya ölçümü (yalnızca açık rızanız varsa).

5) Hukuki Dayanaklar

Meşru menfaat: Site güvenliği, temel analitik, hizmet kalitesinin artırılması.
Sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olma: Talep/teklif süreçleri ve iletişimin yürütülmesi.
Açık rıza: Pazarlama iletişimi ve analitik/pazarlama çerezleri.
Hukuki yükümlülük ve hakların tesisi/korunması: Yetkili mercilere yanıt, uyuşmazlık yönetimi.

6) Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Aşağıdaki durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar: Hostinger (barındırma), Google (e‑posta/Gmail, GA4, Tag Manager), Meta (Pixel). Bu sağlayıcılar yurt dışında veri işleyebilir/aktarabilir.
Yetkili merciler: Hukuki yükümlülükler kapsamında talep edilirse.
İç iletişim: Gelen taleplerin yönetimi için şirket içi paylaşım.

Rızaya tabi çerez kategorileri olmadan pazarlama/analitik çerezleri etkinleştirilmez. Ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız.

7) Veri Saklama

İletişim kayıtları: 2 yıl.
Erişim logları: 1 yıl.
Çerez verileri: Amaçlarına göre değişen süreler (Çerez Politikası’nda açıklanır).
Periyodik imha: 6 ayda bir silme/anonimleştirme süreçleri uygulanır. Mevzuattan doğan daha uzun süreler saklıdır.

8) Güvenlik

Barındırma düzeyinde teknik önlemler ve erişim kayıtları tutulur. İdari önlemler ve detaylı bilgi, yayımlanacak Gizlilik ve Veri Koruma uygulamaları sayfasında paylaşılacaktır. İnternet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olmadığı unutulmamalıdır; lütfen hassas kişisel verileri form üzerinden göndermeyiniz.

9) Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; bilgilendirme talep etme, erişim, düzeltme, silme/anonimleştirme, itiraz, aktarım bilgisi talebi ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurular için:

E‑posta: metrikdijital@gmail.com
Başvurular kanunen 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimlik doğrulama prosedürü uygulanmamaktadır; başvurularınızda kimliğinizi makul ölçüde doğrulayacak bilgiler vermenizi öneririz.

10) Üçüncü Taraf Linkleri ve Gömülü İçerikler

YouTube, harita (Google Maps) ve sosyal medya bağlantıları/eklentileri bulunabilir. Bu tarafların veri işleme süreçleri kendi politikalarına tabidir. İlgili politika ve ayarları incelemenizi öneririz.

11) Çerezler ve Tercihler

Çerez kullanımımız ve tercihlerin yönetimi için lütfen Çerez Politikası’nı inceleyin. Banner ve tercih paneli üzerinden rızanızı verebilir, değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

12) Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası site üzerinden güncellenebilir. Güncellemeler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Yürürlük tarihi: 08.10.2025.

İletişim:
Metrik Dijital Pazarlama
EGS Business Park
Telefon: 0545 140 75 04
E‑posta: metrikdijital@gmail.com